3月8日4時09分，大霧籠罩的保定西收費站保定方向緊急關閉。在站長趙子龍的積極部署下，值班站長陳亞朋帶領當班收費人員迅速行動，通過“留客+服務”的創新舉措，成功防止既有車輛流失，用溫暖與責任譜寫了一曲動人的服務之歌。

在這場與濃霧的較量中，保定西收費站全體工作人員始終將司乘的需求放在首位。工作人員主動為司乘人員送去熱水和簡餐，讓他們在等待中感受到家的溫暖。同時，站內還貼心提供休息區域和手機充電場所，工作人員用真誠的微笑和耐心的解釋，安撫著每一位司乘人員的情緒，讓文明服務的春風吹散大霧帶來的不便。

為確保車輛在入口引線有序停放，保定西收費站安排專人進行疏導，引導車輛分方向、分車型有序排隊等候。工作人員還協助滯留司乘提前注冊限速通行小程序，并及時發布分車型放行準備工作的實時動態，讓司乘人員隨時掌握出行信息，安心等待通行。這一系列貼心服務，不僅留住了客源，更贏得了司乘人員的高度贊譽。

在關注司乘需求的同時，保定西收費站也密切關注天氣動態。一旦天氣條件基本符合通行要求，工作人員便及時上報中心，并與高速交警積極溝通協調，通過限速通行小程序采取分車型和間斷放行的方式，有序組織車輛上道通行，在確保安全的前提下，最大限度地提高通行效率。

此次霧天應急處置，保定西收費站用實際行動詮釋了“以司乘為中心”的服務理念，展現了保阜人在面對惡劣天氣時的責任與擔當。未來，保阜公司將繼續秉承這一理念，不斷優化服務舉措，為廣大司乘人員提供更加安全、便捷、溫馨的出行環境！